Starostwo Powiatowe w Kętrzynie zapewnia osobom niesłyszącym i niedosłyszącym możliwość komunikowania się z urzędem oraz załatwiania spraw w sposób dostosowany do ich potrzeb.

Osoby, które mają trudności w komunikowaniu się, mogą skorzystać z dostępnych form kontaktu z urzędem.

Jak możesz skontaktować się ze Starostwem?

Sprawę możesz załatwić:

• osobiście w siedzibie Starostwa Powiatowego w Kętrzynie,
• telefonicznie,
• za pomocą poczty elektronicznej,
• elektronicznie, za pośrednictwem dostępnych usług administracji publicznej,
• z pomocą tłumacza języka migowego.

Tłumacz języka migowego

Osoba niesłysząca lub niedosłysząca może skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego podczas załatwiania sprawy w Starostwie Powiatowym w Kętrzynie.

Potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza należy zgłosić co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w urzędzie, z wyjątkiem sytuacji nagłych.

Zgłoszenie może zostać dokonane:

• osobiście w Starostwie,
• telefonicznie,
• za pomocą poczty elektronicznej,
• w innej dostępnej formie kontaktu.

W zgłoszeniu należy podać:

• imię i nazwisko,
• proponowany termin wizyty,
• orientacyjną godzinę wizyty,
• temat lub rodzaj sprawy, którą chcemy załatwić,
• wybraną formę komunikowania się, jeżeli jest to potrzebne.

Usługa tłumacza języka migowego jest bezpłatna dla osoby uprawnionej.

Kontakt

Starostwo Powiatowe w Kętrzynie
ul. Plac Grunwaldzki 1
11-400 Kętrzyn

Telefon: 89 751 17 48
E-mail: starostwo@starostwo.ketrzyn.pl

Osoba odpowiedzialna za kontakt w sprawie obsługi osób niesłyszących i niedosłyszących:
Aneta Groma

Telefon: 89 751 17 49, e-mail: aneta.groma@starostwo.ketrzyn.pl

Ważne

Jeżeli potrzebujesz pomocy w załatwieniu sprawy w Starostwie Powiatowym w Kętrzynie, poinformuj nas o swoich potrzebach. Dołożymy wszelkich starań, aby kontakt z urzędem był dla Ciebie możliwie prosty i dostępny.

Zapraszamy do kontaktu.