Starostwo Powiatowe w Kętrzynie zapewnia osobom niesłyszącym i niedosłyszącym możliwość komunikowania się z urzędem oraz załatwiania spraw w sposób dostosowany do ich potrzeb.
Osoby, które mają trudności w komunikowaniu się, mogą skorzystać z dostępnych form kontaktu z urzędem.
Jak możesz skontaktować się ze Starostwem?
Sprawę możesz załatwić:
- osobiście w siedzibie Starostwa Powiatowego w Kętrzynie,
- telefonicznie,
- za pomocą poczty elektronicznej,
- elektronicznie, za pośrednictwem dostępnych usług administracji publicznej,
- z pomocą tłumacza języka migowego.
Tłumacz języka migowego
Osoba niesłysząca lub niedosłysząca może skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego podczas załatwiania sprawy w Starostwie Powiatowym w Kętrzynie.
Potrzebę skorzystania z pomocy tłumacza należy zgłosić co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą w urzędzie, z wyjątkiem sytuacji nagłych.
Zgłoszenie może zostać dokonane:
- osobiście w Starostwie,
- telefonicznie,
- za pomocą poczty elektronicznej,
- w innej dostępnej formie kontaktu.
W zgłoszeniu należy podać:
- imię i nazwisko,
- proponowany termin wizyty,
- orientacyjną godzinę wizyty,
- temat lub rodzaj sprawy, którą chcemy załatwić,
- wybraną formę komunikowania się, jeżeli jest to potrzebne.
Usługa tłumacza języka migowego jest bezpłatna dla osoby uprawnionej.
Kontakt
Starostwo Powiatowe w Kętrzynie
ul. Plac Grunwaldzki 1
11-400 Kętrzyn
Telefon: 89 751 17 48
E-mail: starostwo@starostwo.ketrzyn.pl
Osoba odpowiedzialna za kontakt w sprawie obsługi osób niesłyszących i niedosłyszących:
Aneta Groma
Telefon: 89 751 17 49, e-mail: aneta.groma@starostwo.ketrzyn.pl
Ważne
Jeżeli potrzebujesz pomocy w załatwieniu sprawy w Starostwie Powiatowym w Kętrzynie, poinformuj nas o swoich potrzebach. Dołożymy wszelkich starań, aby kontakt z urzędem był dla Ciebie możliwie prosty i dostępny.
Zapraszamy do kontaktu.