Witamy w Starostwie Powiatowym w Kętrzynie

Tutaj pracują osoby, które dbają o to, aby wszystko w powiecie kętrzyńskim działało jak należy. Urząd pracuje zgodnie z zasadami opisanymi w kilku ważnych dokumentach:

• ustawa o samorządzie powiatowym;
• statut powiatu kętrzyńskiego;
• regulamin organizacyjny Starostwa Powiatowego w Kętrzynie.

Najważniejszą osobą w urzędzie jest Starosta Kętrzyński.

Głównie pomagamy dwóm grupom: Zarządowi Powiatu i Radzie Powiatu w Kętrzynie. Te grupy mają różne obowiązki, aby dobrze zarządzać naszym powiatem, a urząd pomaga im w tym, aby wszystko szło gładko i z korzyścią dla mieszkańców.

Starostwo Powiatowe w Kętrzynie znajduje się przy Placu Grunwaldzkim 1.
Gdy wejdziecie do budynku, na parterze znajdziecie Biuro Obsługi Interesanta.

Tam pracownicy udzielą pomocy każdej osobie, która przychodzi załatwić jakąś sprawę. To miejsce, gdzie dostaniecie informacje i pomoc, żeby wszystko poszło sprawnie.

Do budynku Starostwa w Kętrzynie są trzy wejścia:

• Jedno jest od strony Placu Grunwaldzkiego, od frontu budynku. Aby wejść, trzeba przejść po schodach.
• Drugie wejście z podjazdem dla osób z niepełnosprawnością zlokalizowane od ul. Mickiewicza – obok bramy wjazdowej na parking starostwa. Gdy wejdziecie tym wejściem w pokoju nr 15 znajduje się Punkt Obsługi Osób Niepełnosprawnych, w którym pracownik udziela informacji oraz pomaga w załatwieniu spraw, którymi zajmuje się Starostwo Powiatowe w Kętrzynie osobom, które mają trudności z poruszaniem się.
• Trzecie wejście znajduje się od strony dziedzińca.

Na parkingu przy Urzędzie w Kętrzynie jest specjalne miejsca do parkowania. dla osób, które mają trudności z poruszaniem się.

Do wszystkich pomieszczeń w budynku Urzędu w Kętrzynie można wejść z psem, który pomaga, czyli psem asystującym.

W budynku na ścianach umieszczone są specjalne tablice na których można przeczytać w jakim pokoju można załatwić swoją sprawę.

Starostwo Powiatowe w Kętrzynie jest otwarte:

• od poniedziałku do czwartku w godzinach od 7:00 do 15:30.
• w piątek Starostwo jest otwarte od 7:00 do 13:00.

Kasa w Starostwie Powiatowym w Kętrzynie jest czynna:

• od poniedziałku do czwartku w godzinach od 7:00 do 15:00.
• w piątek kasa jest czynna od 7:00 do 12:30.

Pracownicy Wydziału Komunikacji i Transportu obsługują klientów:

• od poniedziałku do czwartku w godzinach od 7:00 do 14:30.
• w piątek  od 7:00 do 12:00.

Starostwo w Kętrzynie robi wiele różnych rzeczy:

1. Edukacja: Pomagają szkołom i uczniom.

2. Zdrowie: Dbają o zdrowie ludzi i pomagają chorym.

3. Pomoc społeczna: Pomagają ludziom, którzy mają problemy.

4. Transport i drogi: Sprawdzają, czy autobusy jeżdżą i czy drogi są dobre.

5. Kultura i zabytki: Opiekują się starymi budynkami i pomagają kulturze.

6. Sport i turystyka: Pomagają w sporcie i gdy ludzie przyjeżdżają zobaczyć powiat.

7. Mapy i nieruchomości: Pomagają z mapami i budynkami.

8. Budownictwo: Sprawdzają, jak budowane są domy.

9. Środowisko: Dbają o przyrodę i zwierzęta.

10. Rolnictwo i lasy: Pomagają rolnikom i leśnikom.

11. Bezpieczeństwo: Dbają o to, aby wszyscy byli bezpieczni.

12. Prawa konsumenta: Pomagają, gdy ktoś kupuje coś i ma problem.

13. Utrzymanie budynków: Dbają o budynki, które są dla wszystkich.

14. Obronność: Dbają o to, aby byliśmy bezpieczni.

15. Promocja powiatu: Pokazują, co w powiecie jest fajnego.

16. Współpraca z organizacjami: Współpracują z różnymi grupami i organizacjami.

Urząd nie robi wszystkiego sam. Są też inne miejsca, które pomagają, na przykład:

•  Powiatowy Urząd Pracy w Kętrzynie: Pomaga ludziom znaleźć pracę.
•  Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Kętrzynie: Pomaga rodzinom, które mają trudności.
•  Zarząd Dróg Powiatowych w Kętrzynie: Dbają o to, aby drogi były w dobrym stanie.

Ludzie często przychodzą do nas z różnymi pytaniami i problemami.
Oto kilka rzeczy, z którymi można przyjść:

1. Samochody i prawo Jazdy:

• Jak chcesz zarejestrować auto albo zdobyć prawo jazdy, musisz iść do Wydziału Komunikacji i Transportu.

2. Budowanie i burzenie:

• Jak chcesz coś zbudować albo zburzyć, musisz iść do Wydziału Architektury, Budownictwa i Inwestycji. Tu też zgłasza się budowę ogrodzeń i innych małych rzeczy.

3. Kluby sportowe, stowarzyszenia, patronaty:

• Jak chcesz zarejestrować stowarzyszenie, klub sportowy albo chcesz, żeby Starosta objął organizowane przez Ciebie wydarzenie patronatem, idź do Wydziału Rozwoju, Promocji, Kultury i Sportu.

4. Informacje o ziemi, działkach, budynkach i mapach:

• Jak chcesz wiedzieć coś działkach, budynkach, lub uzyskać mapę, idź do Wydziału Geodezji Kartografii, Katastru i Nieruchomości.

5. Problemy z zakupami:

• Jak masz problem z czymś, co kupiłeś, Powiatowy Rzecznik Konsumenta Ci pomoże.

6. Karta dla seniora:

• Jak chcesz dostać specjalną kartę osób po 60-tym roku życia, idź do Biura Obsługi Interesanta.

7. Znalezione rzeczy:

• Jak potrzebujesz jakichś informacji albo znalazłeś coś, idź do Biura Rzeczy Znalezionych.
  

Jak możesz skontaktować się ze Starostwem?:

• przyjdź do Starostwa Powiatowego w Kętrzynie.
• zadzwoń.
• napisz maila

Pracownik pomoże Ci znaleźć odpowiedni wydział.

Skargi i wnioski:

•  jeżeli nie jesteś zadowolony z pracy urzędu, możesz złożyć skargę.
•  jeżeli masz pomysł, jak poprawić pracę urzędu, możesz złożyć wniosek.
•  pracownik wyjaśni Ci, jak to zrobić.
  
  

Dostępność:

Staramy się, aby urząd był dostępny dla wszystkich.

Jeżeli potrzebujesz pomocy podczas wizyty w urzędzie, poinformuj nas o tym wcześniej lub po przyjściu do urzędu.

Pracownik zrobi wszystko, aby pomóc Ci załatwić sprawę.